员工家园

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和记娱乐 真给力

发稿时间:2016-09-23    来源:厦门和记娱乐有限公司 丁毓鸿    【字体:    打印

  骤然而至的“莫兰蒂”最强台风,考验了厦门和记娱乐的安全运营水平,检验了厦门和记娱乐的应对险情的处置能力,彰显了厦门和记娱乐的大爱无疆情怀,展现了和记娱乐人舍小家为大家的敬业奉献精神。

  灾情到来之际,公司民生第一、安全第一,党员干群同心,众志成城,书写了一曲曲可歌可泣的感人事迹。

  防患未然,迎接“莫兰蒂”

  9月,接到最强台风“莫兰蒂”将于中秋节期间在厦门市附近登陆,可能正面袭击厦门的预报后,厦门和记娱乐立即成立抗击‘莫兰蒂’台风应急抢险领导小组,本着“小灾按照大灾防,大灾按照重灾防”的原则,研究部署各项防台措施。

  在台风到来时,如何保障居民能安稳用气,不影响他们的生活?这是公司面临的考验。但民生第一是公司的责任,安全第一是公司的根基。

  公司部门、员工积极行动起来,各生产场站防水排水设施检查、设备设施安全隐患排查、应急物资储备、带班值班人员安排、在建工地加固恢复、防御重点部位检查;同时考虑到一旦台风来了,市民百姓的呼求只能通过服务热线反映,为了确保热线接线话务员能按时到岗,公司在呼叫中心附近酒店定了房间,安排接线话务员就近入住。同时,考虑到大桥将会封闭,公司在岛内外均设立了抢修指挥点和队伍,第一时间赶赴现场处置险情。

  厦门市政园林局、厦门市政集团、市燃气管理中心领导多次亲临公司台风防御重点区域、指挥现场,检查指导防御工作。

  9月14日下午14:25,厦门市市政府发布防台风红色预警信号,公司立即启动公司级Ⅰ级应急响应,成立应急指挥部,指挥部成员由公司高管和相关部门负责人组成,在岗24小时值班;建立防御台风应急小组微信群,一线值班现场通过微信图文及时向指挥部汇报实况;指挥部设在调度中心,实时监控调度中心大屏幕上各项生产数据以及现场传回来的监控画面、气象台发布的台风路径实况。

  严阵以待,抵御“莫兰蒂”

  15日凌晨3点05分,台风“莫兰蒂”在厦门翔安正面登陆。指挥部所有人员紧盯着大屏幕上的监控画面,一次次下达应急指令,重申一切以人员生命安全为先,放弃保护财产,要求所有一线人员待在安全地方,未接指令不得擅自行动。

  台风登陆期间整栋大楼都在摇晃,落地窗坚硬的玻璃仿佛有弹性般,随着风势形状变得诡异,看起来十分吓人。

  呼叫中心设在19楼,两位当班话务员陈凌燕、吕亚萍彼此紧拉着手,彼此依靠,但95后的吕亚萍小姑娘还是吓哭了,可一听到电话铃声,立马抓起电话,哭声也随即停了,强装镇定,“带着哭声坚守”。

  而在台风登陆地的翔安门站中控室,门站员工蔡冲溪、洪在陆正用自己的身躯支撑着快被风吹破的窗户,以免风雨涌入损坏室内SCADA信息设备,直到指挥部下死指令撤离,他们才不舍地放弃。“没事,站长,我们还撑得住!”犹在我们耳边。

  家住金桥路营业厅二楼的客户服务部员工王婷,睡梦中听到营业厅的警铃声,同父亲迅速下楼,顶着狂风暴雨,手紧牵着手,靠着墙壁艰难地一步步挪到营业厅,检查、加固营业厅玻璃大门,演绎了“两代燃气人,携手抗台风”的一段佳话。

  2点40分,随着金尚路一元花园户外管道被砸坏的第一声险情报警电话的响起,拉开了抢险抢修的序幕。到17日晚上12:00,三天的中秋假期,据公司调度中心抢险记录统计,共接到515起报险电话,公司抢险队伍、人员在风雨肆虐中果敢出警一一排险。

  6点,公司召开灾后重建紧急部署会议,全体管理人员结束休假,各就各位,投入到台风灾后抢修抢险和恢复生产供气工作。

  敬业奉献,抗击“莫兰蒂”

  在这场抗击“莫兰蒂”之战中,公司员工放弃了回家抢救自家财产,放弃了回家保护家人,在抢险抢修中不顾个人安危和财物损失,心无旁骛投入抢险,使企业在历经最强台风后依然保持着顽强的生命力,谱写了一曲抢险救灾的战歌。

  天亮了,和记娱乐人马上投入恢复生产自救之中。高管各分工牵头一部分工作,他们到现场考察指导、各方协调、商量拟定修复计划、生产经营快速进入恢复进程;员工们纷纷主动放弃假期,分秒必争,投入到灾后自救、抢修、安检、抢险、恢复供气工作中。

  “莫兰蒂”狂风骤雨的破坏力,导致了短时间内968860热线电话接入量急增,而这时的热线已不单是服务热线了,它成为了百姓群众的“生命线”。16日,铁通网络瘫痪,果断采取临时应急措施,通过接线员用两台手机呼叫转移、记录用户联系电话、7台固定电话回拨联系的方式让“生命线”持续运转。三天的中秋假期,热线共接听报险3067通,送气服务8787通,而平常每日的报险电话也就那么一、二十个。

  道路积水,杂物堆积,各交通要道基本处于瘫痪,而此时受台风影响各处的险情频报,多个小区调压设施遭到破坏,均出现泄漏险情,抢险任务迫在眉睫!公司抢险队兵分多路,克服重重困难,奔赴现场,全力抢险。车辆过不去的,就巡路而走;积水深的,淌水而过;通信中断的,想尽办法,尽力跟指挥部保持联系,以保证抢修工作的正常展开。三天的中秋假期间,无气源报修426起,报险95起,和记娱乐人临危不惧,及时处理,未发生一起安全事故。

  几日的艰苦奋战中,有幸运收到“莫兰蒂”送来生日礼物的管网运行部巡线班长陈绍良,他和他的伙伴,连续48小时作战,完成了20多个小区的检修和保供气任务;凭着过硬业务素质,及时果断处置险情,为后续处理赢得时间的巡线员阙添龙、陈毅峰、林超、李温充;有主动放弃假期到岗,带病带药、啃干面包、顶风冒雨抢修维护,保障停气复供的维护班员工王佑明、谢继承、林思艺;有靠着抓住路边物体才能勉强稳住身躯,不惧被狂风中夹杂石头、铁皮砸伤,提着工具跑步前行,处置台风登陆后第一通报警电话的抢修队员杨宏伟、蔡清溪、潘有民;有连续坚守岗位48小时,及时排查、处置公司机房、网络、呼叫信息系统、生产运行信息平台、信息办公设备,保障信息系统畅通运行,各项指令及时下达,用户“生命线”通畅的信息工程师郭阳;有顾不上筹备婚礼,始终坚守、忙碌在灾后抢修抢险、恢复工作现场的一对燃气新人周鑫、邹雯雯。

  ……

  他们之中有党员、有入党积极分子、有团员,也有普通员工,有老员工,也有新入职员工,但有一个共同的名字:和记娱乐人。台风不能摧垮他们的坚强意志,他们舍小我保大家的精神让许多用户感动、点赞。他们不畏艰难、勇往直前、连续作战,保障管网安全、保证用户用气,充分彰显了和记娱乐用户至上的良好品牌形象。

  协同作战,情暖“莫兰蒂”

  “莫兰蒂”对厦门市公共设施造成重大损坏,大部分地区停水、停电、断网,大量树木倒伏。厦门和记娱乐管网设施也受到重大影响,大量区域调压柜柜体被树木损毁,信息系统大部分瘫痪,加气站罩棚顶板脱落,部分简易建筑被毁。

  一方有难,八方支援,灾害无情,人间有爱。

  和记娱乐集团领导十分关注、及时做出指示,并委派总部相关部门人员赴厦门了解灾情,指导灾后恢复生产工作。福建大区、江西大区以及大区成员公司,纷纷伸出援助之手,派来了技术骨干,送来了急需设备。

  16号晚上22:00,福建大区信息技术团队风尘仆仆从福州驱车5个小时抵达厦门,隔日一早即分头前往各门站、调压站、阀门站以及加气站开展信息检修、抢修。

  17日,集团营运部、安全管理部、信息部领导先后来了。他们顾不上休息,一抵达厦门后立即前往各受灾点现场调研及指导,并连夜参加公司应急工作会议,对灾后重建工作提出了具体的部署和建议。

  灾后,公司场站、加气站电力供应中断,短时间内电力部门无法恢复;LNG加气站的储槽也被雨水淹没,最深水位处达到了1.5米,需尽快抽水。公司准备的发电机不够用了。18日凌晨5时,福州公司连夜运送支援的3台发电机到了,2位技术人员也随车到达,顾不上一宿行程的疲惫和倦意,马上就一个点、一个点地进行现场发电机操作培训。

  随后,江西大区景德镇公司、南昌公司派来的专家,调压设备供应商、SCADA系统厂家人员陆续赶到厦门。

  16日下午,集美公交公司向厦门和记娱乐告急,他们的车辆气源快用完了,可这时,公司仰后加气站供电系统还未恢复,“一定不能让关系民众生活的公交车停运!”没有电,我们自己发电。于是,紧急从岛内调运发电机,当时的道路状况,要将一台足足3吨重的柴油发电机组从岛内运至集美其路途艰难可想而知,耗费6个小时,才运送到仰后加气站。20:03,集美仰后加气站采用柴油发电机供电,对公交加气;19:33,灌口汽车城加气站采用柴油发电机供电,对公交、出租车加气。

  通电,加气,公交车开动了,市民出行保障了。可一波方平,一波又起,公司内部专用的金尚路加气加油站电力也未恢复供应,而经过两天的应急抢险作业,公司的车辆油料全线告急。没有燃料,如何去抢险救灾?关键时刻,公交集团伸出了援助之手,提供油料支援和记娱乐抢险车辆。

  而这时候的公司,已然没有部门科室之分,没有岗位之分,巡线班的、维护班的、安检班的、抄表班的……遇到用户告急的、发现的,能处置的处置,不能处置的就控制,他们只有一共同的名字:燃气人!

  这正是:风雨同舟共患难,救灾援助筑友谊,精诚合作互帮助,社会责任共承担。

  一腔热血,送走“莫兰蒂”

  台风后的市区一片狼藉,满目疮痍,成排树木被连根拔起,无数广告灯箱倒塌一地,城市内涝严重,交通瘫痪,人们的生活秩序被严重打乱,面临停水停电断网的窘境。而厦门和记娱乐虽防范举措有力,未大面积停气,损失也降到最低,但倾巢之下,岂有完卵?公司的加气站、瓶装气供应站、调压站、信息系统、门站、仓库、办公大楼等均有不同程度受损,一时间无法正常生产营业。“不计成本,要尽快、尽早恢复生产供应,确保百姓生活用气”,公司强调。“不计成本”,短短4个字,浓缩了和记娱乐企业强烈的社会责任感。

  自救,不等不靠。员工不需动员,无论当班与否,大家自发地加入到场站设施维修、设备抢修、设备调试、路障清理、隐患排查、围堰抽水、工作环境恢复等,甚至连抢修车辆故障都自己修理。

  于是,15日11:28,寨上加气站恢复加气,这是全市第一个恢复运营的加气站。从停止加气到恢复供气,仅仅10个多小时,距离取消台风一级响应仅过去2个小时,“华润速度”让人惊叹!

  随后,15日13:01,吕岭路加气站恢复加气;

  15日24:00,会展北加气站少量对公交加气;

  ……

  至20日15:00,灾后第五天,厦门和记娱乐的5个管道燃气客户服务中心、19个瓶装液化气供应站点、8个加气站全部恢复正常营业。

  灾后第二天,公司抢修抢险任务非常艰巨,但险情基本得到有效控制,这时,似乎大家可以稍稍休息一下了,可看着昔日美丽家园的满地狼藉,燃气人的责任让他们坐不住,“我们不能忘了社会责任,我们不仅要自救,还要自助。” 于是《众志成城 我们在一起》倡议书发出了,17日下午,公司的第一批党团员志愿者出发了,他们到仙岳路辅道与武警官兵一起进行道路清障,街上多了一道亮丽的风景“蓝焰美”。

  18日,市里发布防台风防汛3号动员令呼吁《共同行动起来 让家园早日重现光彩》,街道、社区、公园、学校都可见到红马甲队伍中哪簇特别显眼的“蓝焰美”,连日来,已有300多名员工参与了灾后重扮靓家园行动。

  还市区一份整洁,还百姓一份宁静,华润人忘不了我们子弟兵的付出,公司组织了一批矿泉水、八宝粥等慰问品,以及当日中午公司食堂精心准备的午餐,到清障现场、到军营,感谢子弟兵为百姓家园重建的辛苦付出。

  大灾也是大考。在这场最强台风中,厦门和记娱乐广大党员干部用实际行动诠释不忘初心内涵;用行动证明了民生的事,是头等大事。“莫兰蒂”考验了厦门和记娱乐的责任感和管理水平,考验了员工队伍的凝聚力和战斗力;考验了和记娱乐人的坚韧、顽强、乐观和爱心。面对自然灾害,面对困难,和记娱乐人的心永远在一起,永不言弃!

  市民的一个个点赞,市长的一句“和记娱乐真给力”,我们值了!你奈我何,“莫兰蒂”!